在元宇宙熱潮當下，世人皆知是尼爾·斯蒂芬森在自己的小說《雪崩》（Snow Crash）中創(chuàng)造并詳細描述了元宇宙（Metaverse）這一概念。但沒讀過《雪崩》的人卻鮮少知道，尼爾同時還創(chuàng)造了另一個偉大的概念——虛擬分身（Avatar）。是的，Avatar音譯即阿凡達，這部劃時代的電影就是從這一概念中汲取了創(chuàng)作靈感，從而在一個奇幻的空想世界中，與觀眾探討了弗洛伊德關(guān)于“本我”、“自我”和“超我”的哲學(xué)概念，既引人入勝又發(fā)人深省。

如今，虛擬分身（Avatar）在中國發(fā)展至今，擁有了更具知名度的稱呼：虛擬數(shù)字人。許多科技行業(yè)先驅(qū)們相信，這是我們?nèi)祟愖鳛榭陀^存在的物質(zhì)實體，進入并停駐于數(shù)字世界的“錨點”。

2021年，虛擬數(shù)字人隨元宇宙概念一起大熱，催生出一大批如柳夜熙、洛天依、AYAYI、梅澀甜、華智冰等憑借高顏值、好人設(shè)和平臺運營走紅的虛擬數(shù)字人。時間來到2022年，虛擬數(shù)字人們還好嗎？

關(guān)于虛擬數(shù)字人的基本定義等問題，可以參考颯姐團隊文章《原創(chuàng) | 元宇宙合規(guī)報告（六）虛擬數(shù)字人》，在此就不再贅述。今天颯姐團隊再次將目光聚焦虛擬數(shù)字人，就近期其發(fā)展中出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題與大家作深入探討。

一、虛擬數(shù)字人們，還好嗎？

首先，我們還是要借鑒中國傳媒大學(xué)發(fā)布的《中國虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報告》，從用途上將市場現(xiàn)存的虛擬數(shù)字人分為三類：

（1）偶像型。具有獨特的人設(shè)、偶像型外表（一般為超寫實虛擬數(shù)字人），可附加品牌內(nèi)涵，對外展現(xiàn)企業(yè)品牌形象，主要用于品牌營銷的數(shù)字人，如柳夜熙、翎、AYAYI等；

（2）服務(wù)型。主要用于為特定客戶提供相對標準化、智能化的各類服務(wù)，以替代重復(fù)性的人工作業(yè)，如某寶智能客服；

（3）專家型。主要應(yīng)用在傳媒、醫(yī)療、教育等專業(yè)領(lǐng)域，通過深度學(xué)習(xí)、語音合成、人機交互等訓(xùn)練，此類虛擬數(shù)字人可承擔虛擬心理醫(yī)生、虛擬教師等角色為大眾提供專業(yè)化服務(wù)，如此次冬奧直播中出現(xiàn)的虛擬手語數(shù)字人等。事實上，這一類虛擬數(shù)字人同樣屬于服務(wù)型數(shù)字人范疇，一定程度上可以理解為成本更高、更智能、交互功能更多、服務(wù)更加專業(yè)化的服務(wù)型數(shù)字人。

作為我國歷史上第一個現(xiàn)象級虛擬數(shù)字人，柳夜熙七天漲粉超400萬的神話至今無“人”能破，其在傳播影響力、營銷創(chuàng)新上一騎絕塵。2022年4月22日，柳夜熙某音賬號發(fā)布了其第15個短視頻，截至本文寫作時共獲得31.3萬點贊，5104評論和2807轉(zhuǎn)發(fā)，由于該短視頻為合作營銷內(nèi)容，流量不大也在情理之中。而其4月20日發(fā)布的短劇“地支迷陣”第六集，共獲得159.7萬點贊，3.9萬評論和4.1萬轉(zhuǎn)發(fā)方顯虛擬數(shù)字人“一姐”的江湖地位。但在繁榮的流量大潮下，不難看出，即使是一姐柳夜熙，也面臨不少困境，虛擬數(shù)字人的運營并非易事。

二、虛擬數(shù)字人“生產(chǎn)力”低下

首先就是“產(chǎn)量”問題。距離21年10月已經(jīng)過去半年多的時間，除去一些時長較短的宣傳營銷視頻，柳夜熙的賬號實際上僅發(fā)布了包括亮相視頻和“地支迷陣”系列短劇在內(nèi)的約7個作品。這樣的“產(chǎn)量”對于信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)來說，明顯難以讓金魚一樣只有七秒記憶的互聯(lián)網(wǎng)所銘記。

在信息碎片化飛速流轉(zhuǎn)的短視頻平臺上，哪怕是當前最火的真人網(wǎng)紅，也需要通過“日更”甚至“一日數(shù)更”的創(chuàng)作速度為消費者創(chuàng)作精神產(chǎn)品的同時，刷新自己在互聯(lián)網(wǎng)中的記憶，長時間的直播互動就更不用說了，長期直播導(dǎo)致健康出現(xiàn)狀況的主播不在少數(shù)，哪怕是颯姐團隊的公眾號也需要保持日更的創(chuàng)作能力。

這一切為的就是“被看見”、“被記住”。一個殘酷的事實是，喪失關(guān)注度的網(wǎng)紅就像失去流動性的NFT——不再具有（商業(yè)）價值。

事實上，生產(chǎn)力低下是柳夜熙這類超寫實虛擬數(shù)字人的通病。原因之一就在于當前還存在難以逾越的技術(shù)障礙：此類超寫實虛擬數(shù)字人不僅創(chuàng)作成本高昂（坊間傳言一個短劇的創(chuàng)作成本甚至達到300萬元以上），創(chuàng)作周期更是長得嚇人。以現(xiàn)有技術(shù)來看，在不降低質(zhì)量的基礎(chǔ)上，一個此類虛擬數(shù)字人作品幾十秒的鏡頭，可能就要花費一個專業(yè)制作團隊兩個月左右的時間。另外，虛擬數(shù)字人因為版權(quán)方、運營方、技術(shù)方存在多方共有、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)割裂、委托運營等情況，也會拉長作品創(chuàng)作周期。

三、同質(zhì)化數(shù)字人制約行業(yè)發(fā)展

目前，中國虛擬數(shù)字人賽道上到底有多少家企業(yè)？目前有多少個正在孵化中的虛擬數(shù)字人項目？具體的數(shù)據(jù)我們不得而知，但結(jié)合天眼查和各類第三方統(tǒng)計報告可以得出一個大致的數(shù)據(jù)：目前中國與虛擬數(shù)字人相關(guān)的公司和企業(yè)數(shù)量大約在30-40萬左右，正在孵化的虛擬數(shù)字人項目保守估計也已破萬。如此眾多的虛擬數(shù)字人企業(yè)和項目帶來一個嚴重的問題：產(chǎn)品同質(zhì)化。

目前，隨著上游技術(shù)方和中游服務(wù)方日益成熟，虛擬數(shù)字人的創(chuàng)造和應(yīng)用門檻隨之變得更低，這就導(dǎo)致大量的虛擬數(shù)字人出現(xiàn)在市場上，即使是高端超寫實虛擬數(shù)字人在激烈的競爭中也出現(xiàn)了激烈的競爭。大量的虛擬數(shù)字人和同質(zhì)化產(chǎn)品的出現(xiàn)就導(dǎo)致一個結(jié)果：消費者看多了審美疲勞。

事實上，虛擬數(shù)字人面臨的同質(zhì)化困境的根本原因，來源于一個經(jīng)濟學(xué)上通俗易懂的概念：邊際遞減效應(yīng)。對該效應(yīng)一個最通俗的理解就是：當人類的同一享樂不斷重復(fù)，其帶來的享受就會逐漸遞減（赫爾曼·戈森第一定律）。舉例來說，假如筆者是一個饑腸轆轆快要餓死的乞丐，街邊的好心大娘送了一個包子給我，并讓我吃完后給她的廚藝打分，不管這個包子是否真的好吃，我一定會給這個雪中送碳的包子打出最高分。此時，突然筆者中了幾個億的彩票，從一個乞丐搖身一變成為富豪，此時就能不斷地吃到各種各樣的包子，但隨著筆者吃得越多，也就越挑剔，那么后續(xù)無論面對再好吃的包子，筆者給出的分反而越來越低。“新的包子”帶給筆者的滿足感逐漸遞減，這就是邊際遞減效應(yīng)。

虛擬數(shù)字人行業(yè)的大量同質(zhì)化就像筆者的包子一樣，吃膩了。而破除這一困境的方法有二：創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，或者把包子變成餃子。無論如何破圈，創(chuàng)新產(chǎn)品形式并為虛擬數(shù)字人創(chuàng)造更多內(nèi)涵都是行業(yè)的當務(wù)之急。其實做到這一點說簡答不簡單，說難也沒多難，我國當前雖然虛擬數(shù)字人企業(yè)眾多，但行業(yè)發(fā)展時日不長，國內(nèi)行業(yè)積累有限，技術(shù)人才也很稀缺，虛擬數(shù)字人的內(nèi)容創(chuàng)作還處于一個較為初級的水平，團隊往往只需要找到一兩個亮點就能脫穎而出。

四、永不塌房？不存在的

“塌房”源于一段網(wǎng)絡(luò)采訪，采訪中受訪者說：“看到那邊有房子塌了，就過去看熱鬧，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是自己家的房子塌了，一看我的眼淚就流了下來。”后來成為網(wǎng)絡(luò)飯圈流行詞，指的是偶像明星由于種種原因（出軌、逃稅等）在粉絲們心目中人設(shè)形象的坍塌。

《中華人民共和國廣播電視法（征求意見稿）》第三十二條規(guī)定：廣播電視節(jié)目主創(chuàng)人員因違反相關(guān)法律、 法規(guī)而造成不良社會影響的，國務(wù)院廣播電視主管部門可以對有關(guān)節(jié)目的播放予以必要的限制。在當前的環(huán)境下，一旦出現(xiàn)塌房事件，偶像明星往往會成為“劣跡藝人”，喪失商業(yè)價值。

通常意義上，虛擬數(shù)字人由于其虛擬身份，既沒有七情六欲也沒有人身自由，言行舉止均是“被設(shè)定好”的，從而被認為是“永不塌房”的代名詞。但事實上，虛擬數(shù)字人也會塌房，也會出現(xiàn)公關(guān)危機。

這里就不得不引入又一個新概念——中之人。中之人最開始來源于日語“中の人”，指的是操縱vtuber（即Virtual YouTuber，虛擬主播）進行直播的人，也泛指任何提供聲音來源的工作者。?做一個最直觀的類比，中之人就像商場門口大型人偶里或吉祥物里的真人。不同的是，中之人是虛擬數(shù)字人背后的真人，通過采用一系列掃描、建模、渲染、動作撲捉等科技手段，使中之人得以在背后操作虛擬數(shù)字人進行直播、聊天等操作。

有中之人存在的虛擬數(shù)字人算不算真正意義上的虛擬數(shù)字人？這是一個有爭議的問題，但無法回避的現(xiàn)實是，如今的虛擬數(shù)字人行業(yè)，由于超寫實數(shù)字人的高昂成本和低產(chǎn)出的制約，中之人是普遍大量存在的。這不得不讓筆者想到當年行政法老師的一句課堂名言：“什么叫人工智能??？有多少人工就有多少智能！”

因此，中之人導(dǎo)致的虛擬數(shù)字人塌房和公關(guān)危機是難以避免的。近日，以字母B開頭的某著名視頻網(wǎng)站粉絲破百萬的“頂流”虛擬偶像團體某A-Sxxxx，就出現(xiàn)了大危機。原因在于，該虛擬偶像團隊成員某樂要“休眠”了，官方給出的答復(fù)是由于某樂的中之人“身體和學(xué)業(yè)原因”需要退團，但坊間盛傳導(dǎo)致中之人退出的真正原因，是其背后公司毫無人性的壓榨和過低的工資收入。

即使在直播中該成員表示自己并無大礙，退出原因確實在于自己難以兼顧工作和身體健康，但狂熱的粉絲們通過種種蛛絲馬跡挖掘出的疑似中之人的社交帳號，顯然成為了其“被虐待”、“被壓迫”的“鐵證”。為此，百萬粉絲們將炮火對準了其背后的某科技巨頭公司，一時之間形成大規(guī)模輿論事件，此后該公司不得不出面道歉。這一事件再一次證明了，虛擬數(shù)字人運營并非僅僅是解決技術(shù)問題那么簡單。

五、虛擬數(shù)字人行業(yè)存在的法律風險

當下的虛擬數(shù)字人行業(yè)是科技與人性的深度融合，更有新舊社會關(guān)系之間的頻繁碰撞。虛擬數(shù)字人行業(yè)不僅涉及元宇宙行業(yè)老生常談的數(shù)據(jù)安全、個人信息保護、金融安全、知識產(chǎn)權(quán)保護等要素，甚至還會涉及勞動法、憲法、刑法等問題，可以說，虛擬數(shù)字人行業(yè)正在形成一個更加綜合、復(fù)雜、充滿對立沖突、幻想與現(xiàn)實并存的復(fù)雜行業(yè)。

數(shù)據(jù)安全、知識產(chǎn)權(quán)以及金融風險等，我們在元宇宙合規(guī)系列文章中常有提及，囿于篇幅，本文主要對虛擬數(shù)字人行業(yè)中，中之人的勞動權(quán)利保障和虛擬數(shù)字人的營銷宣發(fā)中存在的法律風險進行探析。

（一）勞動權(quán)利保障

勞動權(quán)是指，具有勞動能力的公民要求提供參加社會勞動的機會和切實保證勞動取得報酬的權(quán)利。勞動權(quán)是公民的基本權(quán)利之一，既是公民的權(quán)利又是公民的義務(wù)，作為權(quán)利的勞動權(quán)內(nèi)涵相當豐富，但最重要的是三項權(quán)利：（1）就業(yè)權(quán)；（2）獲取勞動報酬權(quán)；（3）休息權(quán)。我國《憲法》明確規(guī)定：“中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)。國家通過各種途徑，創(chuàng)造勞動就業(yè)條件，加強勞動保護，改善勞動條件，并在發(fā)展生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，提髙勞動報酬和福利待遇?！?/p>

目前，虛擬數(shù)字人行業(yè)普遍存在對中之人福利待遇不符合勞動法規(guī)定的問題。首當其沖的就是中之人休息權(quán)難以得到保障的問題?！妒澜缛藱?quán)宣言》第24條規(guī)定：“人人有享受休息和閑暇的權(quán)利，包括工作時間有合理限制和定期給薪休假的權(quán)利”。我國《勞動法》第3條不僅將休息權(quán)作為勞動者的一項基本權(quán)利加以確認，而且通過第四章的專門規(guī)定。我國《勞動法》第四十一條規(guī)定：用人單位由于生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與工會和勞動者協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不得超過一小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過三小時，但是每月不得超過三十六小時。

在近期爆出的某A-SXXX虛擬偶像團體事件中，據(jù)傳其成員經(jīng)常出現(xiàn)連續(xù)工作數(shù)月未休、通宵工作等現(xiàn)象，且每月工資僅一萬元左右，與其創(chuàng)造的經(jīng)濟價值嚴重不成正比。雖然互聯(lián)網(wǎng)大廠等行業(yè)競爭激烈，加班成風，但不要忘了，虛擬數(shù)字人雖然不是“人”，但其背后的中之人可是活生生的員工。與隱藏于代碼背后，常年加班的員工不同，虛擬數(shù)字人里的中之人們，作為具有較大社會影響力，且承載了更多用戶情感投射的特殊人物，對企業(yè)運營和企業(yè)社會聲譽都具有重大的影響。

颯姐團隊并不認為大廠應(yīng)該區(qū)別對待中之人，給予其特殊照顧，畢竟法律的目的在于維護社會公平，即每一個員工都值得被善待并獲得與其付出的勞動、創(chuàng)造的收益相匹配的收入。目前來看，改善中之人的工作環(huán)境，制定適當?shù)臓I收分配政策是運營團隊的當務(wù)之急，否則將會引發(fā)法律和道德雙重風險。

（二）謹防不當營銷

由于超寫實虛擬數(shù)字人高昂的運營成本，在虛擬數(shù)字人身上附加品牌內(nèi)涵、與品牌進行商業(yè)合作、帶貨直播流量變現(xiàn)也是目前的常規(guī)操作。但是，在虛擬數(shù)字人的營銷中依然存在著法律風險。

21年，某一走國風人設(shè)的超寫實虛擬數(shù)字人通過某書筆記發(fā)表進行了一波帶貨營銷，為其站臺打軟廣，該虛擬數(shù)字人明確表示：某品牌口紅滋潤不干，十分好用......該營銷引發(fā)大量質(zhì)疑：“虛擬數(shù)字人怎么知道口紅好不好用？”這樣的行銷宣傳有涉嫌虛假宣傳、虛假廣告的嫌疑。

根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》之規(guī)定，虛假宣傳形式包括廣告和其他宣傳形式，通過廣告進行虛假宣傳的，適用《中華人民共和國廣告法》的規(guī)定。如果虛擬數(shù)字人的營銷行為被認定為“通過廣告進行虛假宣傳”則適用我國《廣告法》的規(guī)定，由工商行政管理部門進行行政處罰，若被認定為“其他宣傳形式”則適用《反不正當競爭法》進行行政處罰。另外，在我國司法實踐中，二者之間不存在法條競合的關(guān)系，如果虛擬數(shù)字人被認定為既有廣告虛假宣傳又有其他宣傳形式，則可一并適用進行行政處罰。

國外某頂流網(wǎng)紅虛擬數(shù)字人在營銷中還有更令人迷惑的操作：其自述在打車的過程中，遭受其他乘客的“性騷擾”。這一營銷行為快速引來了大眾的批評，事后證明，該虛擬數(shù)字人的“被性騷擾”完全是其背后團隊編撰出來的。這種營銷方法不禁讓人想起去年杭州女子取快遞被偷拍造謠“風流韻事”事件。

如果虛擬數(shù)字人團隊在營銷中通過杜撰、編撰不存在的事件吸引眼球，導(dǎo)致他人的人格權(quán)、名譽權(quán)遭受損失，很有可能構(gòu)成侮辱罪或誹謗罪。根據(jù)最高院《關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的解釋》第二條之規(guī)定：利用信息網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，具有下列情形之一的，應(yīng)當認定為刑法第二百四十六條【侮辱罪；誹謗罪】第一款規(guī)定的“情節(jié)嚴重”：（一）同一誹謗信息實際被點擊、瀏覽次數(shù)達到五千次以上，或者被轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)達到五百次以上的......

虛擬數(shù)字人本身知名度較廣、在網(wǎng)絡(luò)上具有較大影響力，點擊瀏覽五千次或轉(zhuǎn)發(fā)五百次根本是一眨眼的事，因此，不當營銷對虛擬數(shù)字人背后的運營團隊具有較大的刑事風險，務(wù)必提起重視。

寫在最后

虛擬數(shù)字人行業(yè)正處在泥沙俱下的發(fā)展階段，對于各個企業(yè)來說，到底是真金不怕火煉還是泥牛入海，關(guān)鍵不僅在于自身技術(shù)夠硬，還要擁有足夠的風險防范意識。虛擬數(shù)字人行業(yè)除了數(shù)據(jù)安全、個人信息保護、知識產(chǎn)權(quán)保護、金融安全和今天提到的勞動權(quán)利保障、營銷風險外，還存在著稅收、生物安全等方面的法律風險。

另外，人倫道德與科技的沖突在虛擬數(shù)字人行業(yè)也越發(fā)突出?？梢哉f，虛擬數(shù)字人行業(yè)合規(guī)建設(shè)不僅是未雨綢繆，更是當務(wù)之急，畢竟只有合規(guī)經(jīng)營才能在大浪淘沙中活到最后

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